Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Digital Energy 389 Solutions

Stand: Juni 2025

Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, Lieferungen und Leistungen der Firma Digital Energy 389 Solutions, vertreten durch Dipl.-Ing. Marcin Janas, Bischofswerdaer Str. 1, 01920 Elstra, Deutschland (im Folgenden „Digital Energy“ genannt), soweit nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle geschäftlichen Beziehungen zwischen Digital Energy und ihren Kunden im Zusammenhang mit dem Erwerb und der Nutzung der folgenden Produkte und Dienstleistungen:

• EnerPro 4.0
• ThermoPro 4.0
• ERP-, MES-, IoT- und Digital-Twin-Systeme
• Prozessautomatisierung mit KI, ML und Cloud-Lösungen

Diese AGB gelten für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern werden individuell geregelt.

§ 2 Leistungen von Digital Energy

Digital Energy bietet digitale, cloudbasierte Lösungen zur Energieoptimierung, Prozessautomatisierung und industriellen Digitalisierung an. Die Leistungen umfassen u.a.:

• Entwicklung, Konfiguration und Implementierung von Softwarelösungen
• Systemintegration in bestehende IT-/OT-Infrastrukturen
• Technische Beratung und Schulung
• Support- und Wartungsdienste

Ein konkreter Leistungsumfang wird jeweils vertraglich oder im Angebot geregelt.

§ 3 Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots von Digital Energy durch den Kunden zustande. Alternativ durch die Unterzeichnung eines individuellen Projektvertrages.

§ 4 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die im Angebot oder Vertrag vereinbarten Zahlungsbedingungen.

Zahlungen sind binnen 14 Tagen nach Rechnungsdatum fällig. Bei Zahlungsverzug behält sich Digital Energy das Recht vor, Mahngebühren sowie Verzugszinsen gem. § 288 BGB zu berechnen.

§ 5 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur rechtzeitigen Bereitstellung aller zur Leistungserbringung notwendigen Informationen, Zugänge und Daten. Verzögerungen, die durch unterlassene Mitwirkung entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend.

§ 6 Nutzungsrechte und Schutzrechte

Digital Energy gewährt dem Kunden nach vollständiger Zahlung ein nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den gelieferten Softwarelösungen gemäß Vertragszweck.

Alle Rechte an entwickelten Programmen, Konzepten, Texten und sonstigen geistigen Leistungen verbleiben bei Digital Energy, sofern nicht anders vereinbart.

§ 7 Haftung

Digital Energy haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Für einfache Fahrlässigkeit haftet Digital Energy nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

Für Datenverluste oder Betriebsunterbrechungen infolge unsachgemäßer Nutzung oder unzureichender Datensicherung durch den Kunden wird keine Haftung übernommen.

§ 8 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Lieferung oder Abnahme, es sei denn, es handelt sich um Ansprüche wegen vorsätzlicher Pflichtverletzung.

§ 9 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung.

Kundendaten werden ausschließlich zur Vertragserfüllung und Pflege der Geschäftsbeziehung verarbeitet.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich zur Vertraulichkeit hinsichtlich aller im Rahmen des Projekts erlangten Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, auch nach Vertragsende.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Geschäftssitz von Digital Energy (01920 Elstra).

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Kontakt:

Digital Energy 389 Solutions

Dipl.-Ing. Marcin Janas

Bischofswerdaer Str. 1

01920 Elstra | Deutschland

Tel.: +49 (0) 1520 394 8888

E-Mail: info@de389.com

Website: www.de389.com

§ 12 Nutzung von SaaS-Diensten (Software-as-a-Service)

Leistungsbeschreibung

Digital Energy stellt bestimmte Softwarelösungen (z. B. EnerPro 4.0, ThermoPro 4.0, ERP-/MES-Systeme) im Rahmen eines SaaS-Modells zur Verfügung. Der Zugang erfolgt über das Internet („Cloud Services“), insbesondere über die Odoo Online-Plattform oder eigene Serverumgebungen.

Verfügbarkeit

Digital Energy bemüht sich um eine durchschnittliche Verfügbarkeit von mindestens 98 % im Jahresmittel, ausgenommen Wartungszeiten und höhere Gewalt. Wartungen werden – soweit möglich – außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Bei Verdacht auf Missbrauch ist Digital Energy unverzüglich zu informieren.

Datensicherung & Hosting

Backups erfolgen regelmäßig durch Digital Energy oder ihre Hostingpartner. Der Kunde bleibt Eigentümer seiner Daten und kann bei Vertragsende einen Export verlangen, sofern technisch möglich.

§ 13 Lizenzbedingungen für Softwarelösungen

Rechteeinräumung

Mit Vertragsbeginn und vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht exklusives, nicht übertragbares Nutzungsrecht an der bereitgestellten Software – ausschließlich zur vertragsgemäßen Nutzung im eigenen Unternehmen.

Verbotene Nutzung
Es ist dem Kunden untersagt:

• die Software an Dritte weiterzugeben oder unterzulizenzieren
• Quellcodes zurückzuentwickeln („Reverse Engineering“), sofern nicht gesetzlich erlaubt
• die Software ohne schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen oder öffentlich zugänglich zu machen
  
  

Open-Source-Komponenten

Falls Open-Source-Elemente verwendet werden, gelten deren jeweilige Lizenzbedingungen zusätzlich.

§ 14 Vertraulichkeit (NDA)

Vertrauliche Informationen

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen Informationen, die als vertraulich gekennzeichnet sind oder ihrer Natur nach als vertraulich anzusehen sind, geheim zu halten. Dies gilt insbesondere für Geschäftsgeheimnisse, technische Daten, Vertragsinhalte und kundenbezogene Informationen.

Zulässige Offenlegung

Die Weitergabe vertraulicher Informationen an Dritte ist nur erlaubt, wenn

• eine gesetzliche Verpflichtung dazu besteht,
• die andere Partei vorher schriftlich zugestimmt hat oder
• es sich um Erfüllungsgehilfen handelt, die zur Vertraulichkeit verpflichtet wurden

Ausnahmen

Keine Vertraulichkeitspflicht besteht für Informationen, die

• bereits öffentlich bekannt sind,
• unabhängig entwickelt wurden oder
• rechtmäßig von Dritten ohne Vertraulichkeitsverpflichtung erhalten wurden

Dauer der Verpflichtung

Die Pflicht zur Vertraulichkeit besteht auch nach Vertragsende für einen Zeitraum von drei (3) Jahren weiter.

§ 15 Support, Wartung und Updates

Supportleistungen

Digital Energy bietet Support per E-Mail und – je nach Vertragsmodell – telefonisch oder über eine Ticketplattform an. Der Support umfasst Hilfe bei technischen Problemen, Fehleranalysen und allgemeine Nutzeranfragen während der Geschäftszeiten (werktags von 09:00–17:00 Uhr).

Wartung und Systempflege

Zur Sicherstellung der Stabilität und Sicherheit führt Digital Energy regelmäßig Wartungsmaßnahmen durch. Geplante Wartungen werden, sofern möglich, mindestens 24 Stunden vorher angekündigt und außerhalb der Hauptnutzungszeiten durchgeführt.

Updates & Feature-Upgrades

Kunden erhalten regelmäßig Sicherheitsupdates und funktionale Verbesserungen („Minor Updates“) ohne zusätzliche Kosten. Größere Versionswechsel oder neue Funktionen („Major Upgrades“) können separat berechnet werden, sofern nicht anders vereinbart.

Kompatibilität und Systemvoraussetzungen

Der Kunde ist verpflichtet, die empfohlenen Systemvoraussetzungen (z. B. Browser, Endgeräte) einzuhalten. Eine aktuelle Kompatibilitätsliste stellt Digital Energy auf Anfrage zur Verfügung.